Томова
Алена Викторовна

Каширское шоссе, д.56к1

Каширская

Брянская ул., д.3

Киевская

Анна

Хочу выразить огромную благодарность гастроэнтерологу Алене Викторовне. Это очень чуткий профессионал своего дела. Врач высокой компетенции. Сама атмосфера в клинике благоприятная, спокойная. Мед персонал отзывчивый, всегда с улыбкой встречает. Спасибо вам за вашу работу!

Елизавета

Добрый день!
У меня претензия доктору Томовой Алене Викторовне.
Мое знакомство с ней началось в середине июля , когда я пришла с жалобами на ЖКТ - не переваривалась и не усваивалась пища. Доктор назначила анализы, узи - ок, я все сделала и вернулась к ней через неделю.
Каждое свое посещение я спрашивала не нужно ли сделать гастро и колоноскопию , на что всегда был ответ " нет, у вас просто дисбактериоз, ничего страшного". Полтора месяца она выписывала мне препараты, от которых мне не становилось лучше. В конце концов, когда стало совсем плохо, то я сама съездила на гастро и колоноскопию, в результате чего выяснилось, что у меня такие заболевания как : ГЭРБ 1 стадии, обострение ; хронический антральный гастрит , обострение ; панкреатит , обострение ; колит , обострение ; скопление большого количества желчи.

Назначения Томовой А.В. сделали только хуже , спровоцировав воспаления.
Некоторые препараты, которые она мне прописывала нельзя пить при панкреатите.
Посещения к доктору были каждую неделю, не понятно зачем , каждый раз одно и тоже говорила. Каждый прием у нее стоит 2 500р, просто выкинутые деньги!!!!!!!
Когда я ей показала результаты обследований , прозвучала фраза "ничего не понимаю. Нет у вас все нормально"
Так же по питанию , мне можно было только курицу, рыбу, рис, брокколи - ничего более!!

Если доктор понимает, что это не ее направление, ну переведи меня к другому или дай рекомендации, зачем тянуть на себе и делать пациенту только хуже??!

Я крайне не довольна данным врачом ( врач ли , который делает только хуже?)

Все выписки, направления, результаты исследований могу предоставить!
Прошу связаться со мной либо по телефону либо по email

Ответ клиники:

Уважаемая Елизавета Андреевна! Благодарим за подробный отзыв.

К сожалению, многие заболевания желудочно-кишечного тракта действительно требуют продолжительного лечения и коррекции рациона питания. Полученные в ходе эндоскопического обследования заключения не могут являться самостоятельным диагнозом и требуют сопоставления с клинической картиной и результатами объективного осмотра. Для проведения экспертной оценки конкретной клинической ситуации руководителем группы клиник Серенко К. А. Вам была предложена консультация другого врача-гастроэнтеролога нашей клиники, от которой Вы отказались.

Искренне сожалеем о негативном впечатлении, оставшемся у Вас от посещения врача, и по прежнему выражаем готовность организовать оказание необходимой Вам медицинской помощи.

Юлия Шокина

Спасибо клинике и всем врачам. Все очень вежливо и внимательно относятся к пациентам - от ресепшн до лаборатории. Я 18 лет в Москве и много повидала) клиник. Такое отншение встречаю впервые. Это очень приятно. Спасибо за ваш высокий сервис, внимание, желание помочь и отношение! Так держать, вы - молодцы.

Иван

Здравствуйте! Уже прошло полтора года, как я снова живу полноценной жизнью!
Все это благодаря замечательному врачу Томовой Алене Викторовне, которая отнеслась к моему заболеванию гепатитом С очень внимательно, что поддержало в трудной ситуации. За что премного благодарен и низко кланяюсь перед такими докторами. Но также не могу не отметить сотрудников hep24.com за корректную информацию и быстрый отклик по препарату велпатасвир-софосбувир, который назначил врач. Особенно в клинике Семейная очень порадовали мягкие диваны,что облегчает ожидание своей очереди. И отношение медперсонала, все очень аккуратные и доброжелательные.