Кабалоева
Бэла Мироновна

ул. Героев Панфиловцев, д.1

Сходненская

Татьяна

Добрый день! Повторно оставляю отзыв, так как мой прошлый отзыв решили не публиковать, написав мне сообщение на мою почту, с тем, что обязательно разберутся в ситуации, а результат я могу лично узнать в поликлинике. Меня это не устраивает. Клиентом данной поликлинике я являюсь давно, изначально обращалась по ДМС от компании, сейчас нахожусь в декрете с маленьким ребёнком, также обращаюсь, но времени ездить и узнавать решения у меня нет, поэтому и оставляю отзыв здесь.
28.07.2018 года обратилась в клинику Семейная для промывания миндалин, тк часто болею ангиной. Записалась к врачу Кабалоева Бэла Мироновна, озвучили сумму примерно 3600 рублей, точно не помню. Пришла на приём, врач посмотрела и сказала, что миндалины промывать не нужно, что это в целом бесполезно, если часто болеете сдайте анализы и удалите миндалины. В кабинете врача я просидела минут 5, не получив, того, зачем изначально обращалась в итоге мне написали рекомендации по сдаче анализов и взяли за это 2500 руб. 5 минут это просто ненормально. Я шла промыть миндалины, а не взять направления. Также врач общалась грубовато, остались неприятные впечатления. Не рекомендую данного специалиста, необоснованно дорого и бесполезно. Я шла за конкретной услугой, не можете предоставить не берите деньги просто так за информацию, которую я знаю. Пожалуйста, побольше человечности и понимающего отношения к пациентам.

Ответ клиники:

Уважаемая Татьяна Владимировна!

В ответ на Вашу претензию, размещенную на сайте ООО «СССМЦ№1» на действия врача-отоларинолога Кабалоевой Бэлы Мироновны, сообщаем следующее:

28.07.18 Вы обратились к отоларингологу Кабалоевой Б.М. с жалобами на рецидивирующие ангины и просьбой «промыть миндалины». При сборе анамнеза выяснено, что наличие гнойных пробок в миндалинах, неприятный запах из рта Вы не отмечаете. При осмотре: небные миндалины без патологического отделяемого в лакунах, рубцово измененные, с распространением нижнего полюса в гортаноглотку. Врач, в ходе консультации подробно разъяснил бессмысленность процедуры промывания  лакун миндалин в качестве профилактики ангин, а также существующий риск побочных эффектов при ее проведении в условиях данного анатомического расположения — аспирация, травматизация, болевой синдром, кровотечение. Вам были даны рекомендации по дальнейшему обследованию в рамках действующих стандартов оказания медицинской помощи, назначена повторная явка. Вопросов и возражений на приеме у Вас не возникло, что подтверждает Ваша собственноручная подпись под  протоколом приема.

Врачи при оказании помощи, ориентируется на клиническую картину  и отраслевые стандарты. Проводя процедуры или назначая обследования пациенту, врачи руководствуются медицинскими показаниями которые далеко не всегда соответствуют представлениям и пожеланиям пациента.

Резюмируя все вышеизложенное: действия врача-отоларинголога Кабалоевой Б.М. правильные, соответствующие существующим стандартам оказания медицинской помощи. Помощь оказана качественно, рекомендации по имеющейся проблеме даны исчерпывающие.